269万元购置新房问题频出致业主两度搬离？开发商：正协商解决

近日，消费者顾女士向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）投诉称，2020年她在临沂市北城新区“城投柳青玺悦”小区购买了一套精装修(jīngzhuāngxiū)房。然而自2022年6月1日交房以来，房屋陆续(lùxù)出现(chūxiàn)墙体开裂、漏水漏电(lòudiàn)等问题，严重影响正常(zhèngcháng)生活。其间她多次(duōcì)和开发商协商，但问题一直没有得到解决。 就此纠纷，“柳青玺悦”开发商——临沂城投地产有限公司一工作人员回应(huíyìng)称，公司已知晓顾女士反映的情况，正在积极与(yǔ)业主沟通(gōutōng)协商。 目前，双方尚未(shàngwèi)达成一致。 新房频出问题，业主两度无奈搬离(bānlí) 据顾女士介绍，2020年，她花费约269万元购置了(le)位于临沂市北城新区(xīnqū)的“城投柳青玺悦”小区一套四室两厅精装房（154.25平方米）。但2022年6月交房时，她发现屋内地板砖下无(wú)水泥仅铺(pù)了土砂，且存在五处漏水现象。 卧室屋顶发霉。本文图片均为(wèi) 受访者供图 发现问题后，顾女士随即与开发商进行(jìnxíng)沟通。“经过长达近四个月的(de)协商，开发商才同意对客厅和走廊的地板砖(dìbǎnzhuān)进行重新铺装，并对漏水处进行维修。” 令顾女士一家(yījiā)糟心的是，2023年7月中旬入住后，房屋又接二连三地出现状况：门锁突然无法打开、墙体出现开裂、洗手间渗水导致电路(diànlù)漏电，甚至卧室(wòshì)屋顶都发霉了。 顾女士提供的照片显示，屋内卧室空调上方有大面积霉点滋生。此外(cǐwài)，打开中央空调进风口时，里面出现(chūxiàn)了大片结露现象，而且窗户玻璃上也布满(bùmǎn)了水珠。“这房子实在没法住，问题多到让人头疼。” 中央空调(zhōngyāngkōngtiáo)进风口内结露 顾女士称，由于房屋连续(liánxù)出现质量问题，一家人曾两次无奈搬离。其间开发商曾对房屋进行修缮，但每次搬回来后就会发现(fāxiàn)问题并未解决，只能继续与开发商协商(xiéshāng)解决办法(jiějuébànfǎ)。“我家里孩子太小了，现在也只能借住在外。” 顾女士说，虽然历经多次协商、维修却始终未取得实质性成效，目前双方仍未达成解决方案。“当前最大的(de)诉求就是希望开发商(kāifāshāng)能(néng)尽快将房屋存在的各类问题妥善解决，让我们能早日恢复正常生活。” 开发商(kāifāshāng)称正在积极沟通 接到顾女士投诉后，澎湃新闻致电“城投柳青玺悦”项目开发商——临沂(línyí)城投地产有限公司。一工作人员(gōngzuòrényuán)回应(huíyìng)称，自顾(zìgù)女士反馈(fǎnkuì)问题以来，公司始终(shǐzhōng)秉持积极态度与业主保持沟通，但截至目前，双方尚未协商一致。“我们的原则是切实解决业主提出的问题，力求让业主满意。”该工作人员表示，后续会积极与顾女士沟通处理，倘若需要提供相关检测报告等资料，公司会全力配合。 工商信息显示(xiǎnshì)，临沂城投地产(dìchǎn)有限公司(yǒuxiàngōngsī)成立于2013年，现由临沂城建建设集团有限公司100%控股。临沂城建建设集团有限公司成立于2021年，注册资本1亿元，由临沂城建设投资(tóuzī)集团有限公司全资持股。 对此(duìcǐ)，北京市京师（上海）律师事务所律师吴风虎认为，精装房屋买卖(fángwūmǎimài)合同中，购房者(gòufángzhě)的购房目的一般是居住使用，如果因为房屋质量问题导致购房者无法正常居住的，开发商(kāifāshāng)的行为将构成违约，购房者有权(yǒuquán)根据合同约定要求开发商承担违约责任或要求开发商赔偿损失，该损失包括无法使用房屋的租金损失，延期交房违约金等。 若开发商交付的房屋严重偏离满足购房者基本的生活标准且(qiě)存在无法(wúfǎ)在短期内修复等严重情况的，购房者有权依据《民法典》以合同目的无法实现为由，要求解除合同并要求开发商赔偿相应(xiāngyìng)损失。 此外(cǐwài)，如果开发商在装修过程中使用假冒伪劣产品，或者质量不(bù)合格的产品以次充好的并无法修复的，购房者有权依据《民法典》以欺诈为由，要求撤销商品房买卖合同(mǎimàihétóng)并赔偿损失。 澎湃(pēngpài)新闻记者 陈雷柱 实习生 苏茜 (本文来自澎湃新闻，更(gèng)多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)