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康俊萍讲述永康北路社区基层治理经验(jīngyàn)。（图片由受访者提供） 在小店区小店街道永康北路社区，43个无物业小区曾如沉疴痼疾(gùjí)——近(jìn)70%的下辖小区居民长期处在“无人管事、无处议事、无钱办事”的困境中。然而短短几年间，这些小区实现了环境(huánjìng)由(yóu)“脏”变“美”、服务(fúwù)由“无”变“有”、管理由“乱”变“治”、民心由“散”变“聚”的转变。这一切，离不开社区党委书记康俊萍。 2017年担任社区党委书记后，面对环境脏乱、矛盾频发的(de)(de)局面(júmiàn)，康俊萍迎难而上，锁定问题突出的馨园小区，打响了治理创新的“第一枪”。 破冰之旅从组织重建起步。康俊萍牵头成立筹备组，一家一户走访动员，最终由全体(quántǐ)居民投票选举产生物管会，并硬性要求党员比例不低于60%，同时(tóngshí)同步组建小区党支部，实现了物管会与党组织“同组而生(érshēng)”，为治理装上(zhuāngshàng)了“红色引擎”。 真正的考验在财务关。面对物管会无法开设对公账户的困局，康俊萍创新(chuàngxīn)推出“三方共管账户”，由小区党支部书记、物管会成员、业主(yèzhǔ)代表共同保管存折和密码。支钱时需经(xūjīng)党支部提议、党员大会审议、楼栋长会议决议(juéyì)三道(sāndào)关卡，财务监督小组每月将收支明细贴在公告栏上。 “过去(guòqù)怕钱打水漂，现在连买扫把的发票都看得见。”王大爷举着老花镜在公示栏前当起了(le)义务解说员。 与此同时，物管会列出服务清单，随时接受居民监督。季度联席会上，康俊萍(kāngjùnpíng)把话筒(huàtǒng)交给业主代表：“上周三(shàngzhōusān)路灯没及时修，请物管会说明情况。” 刀刃向内的监督机制让缴费率(lǜ)从不足30%跃升(yuèshēng)至100%，馨园小区从“脏乱差”到“美洁安”的蝶变故事，被《人民日报》作为党建(dǎngjiàn)引领基层治理的典型案例刊发。 当42个无物业小区复制推广“馨园模式”时，康俊萍又把注意力转向更广阔的红色力量(lìliàng)整合。她创建“志愿星光、辉耀永康(yǒngkāng)”党建品牌，让党员身份由(yóu)“隐身”变“亮明”。 “共产党员户”标识牌在千家(qiānjiā)门前闪耀，党员的荣誉感(róngyùgǎn)和责任感油然而生。 她将公共区域科学划分(huàfēn)出党员责任区，推选产生楼栋长(zhǎng)、单元长以及政策宣传员、民情(mínqíng)信息员、平安巡防员、文明劝导(quàndǎo)员，这“两长四员”职责分明，使党员从“旁观者”变成了社区治理的“参与者”和“主力军”。 在康俊萍的带动下，14支特色(tèsè)鲜明的志愿服务队(fúwùduì)如点点星火活跃在社区的每个角落。无论是环境整治、设施维护，还是矛盾调解、关爱帮扶，“有事找党员(dǎngyuán)”成了居民解决难题最信赖的选择。 党员们一次次(yīcìcì)弯腰清扫、耐心调解(tiáojiě)、暖心帮扶，织就(zhījiù)了覆盖全社区的红色服务网。“支部带党员、党员带群众”的联动模式，让社区党委真正成为“内有凝聚力、外有吸引力、整体有战斗力”的坚强堡垒。 这份(zhèfèn)由党员与居民合力书写的“红色答卷”，最终赢得了国家级认可。2023年8月，永康北路社区荣膺(róngyīng)“全国最佳志愿服务社区”。当荣誉牌匾挂上(shàng)社区办公楼时，康俊萍的目光已投向更深层的治理命题：如何让(ràng)“头雁效应”辐射更广？ “小区治理好不好，关键看‘领头雁’强不强。”康俊萍深谙此道。她慧眼识才，通过(tōngguò)以“人找人、遇事看人、定点挖人”，将一批有公心、肯担当(dāndāng)、能力强的党员骨干推上小区党支部书记岗位(gǎngwèi)。 建于1993年的(de)(de)漪汾仙庄小区，曾是矛盾丛生(cóngshēng)的“硬骨头”。康俊萍三顾茅庐，邀请卸任不久的老书记廉效清(qīng)重新“出山”。这位老书记带领物管会成员迎难破局，用一年时间，使物业费收缴率突破95%。“党员就得(dé)在难事里见真章！”廉效清在主题党日上的发言激起一片掌声。 如今的永康北路社区，12个党群服务站相继建成。3平方米的门房(ménfáng)变身便民(biànmín)驿站(yìzhàn)，300平方米的废旧车棚改造为文体中心。专职网格员在这里驻点打卡，确保“门常开、人常在、事常办”。 2845户居民告别煤气罐用上天然气，3576户老旧房屋焕发新颜，27部电梯拔地而起……这些看得见摸得着的民生(mínshēng)成果，是康俊萍带领团队“摸清(mōqīng)人口结构、摸清小区实情、摸清居民期盼”，一步一个脚印扎扎实实干(gàn)出来(chūlái)的。 如今，康俊萍将(jiāng)已经取得的(de)成绩化作深耕本土的动力，让治理智慧沉淀为可复制(fùzhì)的经验。2024年4月，小店区首个“康俊萍工作室”挂牌成立，这个(zhègè)以个人名字命名的平台，不仅是对她深耕多年的肯定，更成为全区基层治理的“智囊库”。 从直面无物业小区治理(zhìlǐ)的顽石，到凿开居民自治的泉眼；从擦亮党员徽章的光芒(guāngmáng)，到点亮万家灯火的温暖(wēnnuǎn)——康俊萍以脚步丈量小巷的每一寸土地，用真心叩开千家万户的门扉。她手中这枚党建“绣花针”，穿起(qǐ)基层治理千条线，在社区这一(zhèyī)最微小却最生动的单元里，织就了一幅共建共治共享的锦绣画卷。 记者(jìzhě) 阎轶洁 太原日报